Privacy PolicyPolítica de Privacidad

The short versionLa versión corta

We are a small family wholesale business. We collect the information you send us when you ask for a quote or book a pickup, and we use it to answer you. We do not sell it. We do not run advertising trackers or analytics on this site.Somos un negocio familiar de mayoreo. Recogemos la información que nos mandas cuando pides una cotización o reservas una recogida, y la usamos para responderte. No la vendemos. No usamos rastreadores de publicidad ni analítica en este sitio.

What we collectQué recogemos

When you fill out the request form on our contact page, we receive what you type into it:Cuando llenas el formulario de solicitud en nuestra página de contacto, recibimos lo que escribes en él:

• Your name.Tu nombre.
• Your business name, if you give one.El nombre de tu negocio, si lo das.
• Your phone number.Tu número de teléfono.
• Your email address.Tu correo electrónico.
• What you are writing about, such as booking a pickup or asking for a quote.Sobre qué nos escribes, por ejemplo reservar una recogida o pedir una cotización.
• A preferred pickup date, if you pick one.Una fecha de recogida preferida, si eliges una.
• Your message, including the items and case counts you need.Tu mensaje, incluyendo los artículos y las cajas que necesitas.

If you call us or email us instead, we get whatever you tell us that way.Si nos llamas o nos escribes por correo, recibimos lo que nos digas por ese medio.

Like every website, ours runs on a web host, and that host keeps basic server logs. Those logs can include your IP address, your browser type, and which pages you opened. We use them to keep the site running and to look into problems.Como todo sitio web, el nuestro funciona en un servicio de alojamiento, y ese servicio guarda registros básicos del servidor. Esos registros pueden incluir tu dirección IP, el tipo de navegador y qué páginas abriste. Los usamos para mantener el sitio funcionando y para revisar problemas.

What we do not doLo que no hacemos

This part matters, so we are being specific:Esta parte importa, así que vamos a ser específicos:

• We do not sell or rent your information.No vendemos ni rentamos tu información.
• We do not run analytics software on this site. We do not measure what you click or how far you scroll.No usamos software de analítica en este sitio. No medimos en qué haces clic ni hasta dónde bajas.
• We do not run advertising or social media tracking pixels. Nothing here builds an ad profile on you or follows you to other websites.No usamos píxeles de publicidad ni de redes sociales. Nada aquí arma un perfil publicitario tuyo ni te sigue a otros sitios.
• We do not record your screen or your mouse movements.No grabamos tu pantalla ni los movimientos de tu ratón.
• We do not take payments on this website, and we never ask for card or bank details through the form.No cobramos pagos en este sitio web, y nunca pedimos datos de tarjeta o de banco por el formulario.
• We do not have accounts or logins, so there is no password to protect.No tenemos cuentas ni inicios de sesión, así que no hay contraseña que proteger.

Cookies and browser storageCookies y almacenamiento del navegador

This site does not set advertising or analytics cookies. There is no cookie banner because there is nothing to ask you to agree to.Este sitio no coloca cookies de publicidad ni de analítica. No hay aviso de cookies porque no hay nada que pedirte que aceptes.

We save one thing in your own browser. When you switch the site between English and Spanish, we store that choice under the name r2g-lang so the site opens in your language next time. It stays on your device, it is only your language choice, and it never reaches us. Clearing your browser storage erases it.Guardamos una sola cosa en tu propio navegador. Cuando cambias el sitio entre inglés y español, guardamos esa elección con el nombre r2g-lang para que el sitio abra en tu idioma la próxima vez. Se queda en tu dispositivo, es solo tu elección de idioma, y nunca nos llega a nosotros. Si borras el almacenamiento de tu navegador, se borra.

On our contact page only, the spam screening described below sets its own cookie and storage in your browser. That page is the only place it loads. Our home, catalog, and about pages load nothing from anyone else.Solo en nuestra página de contacto, el filtro de spam que describimos abajo coloca su propia cookie y almacenamiento en tu navegador. Esa página es el único lugar donde se carga. Nuestras páginas de inicio, catálogo y nosotros no cargan nada de terceros.

Spam screening on the contact pageFiltro de spam en la página de contacto

Our contact page uses an outside spam screening service so bots cannot flood our inbox. You do not have to solve a puzzle. Instead, the service watches how the page is used and scores whether the visit looks like a person or a bot. To do that it collects information about your device and your behavior on that page, and it sets its own cookie and browser storage. It is run by a large technology company, and its own privacy terms apply to what it collects.Nuestra página de contacto usa un servicio externo de filtro de spam para que los bots no inunden nuestro buzón. No tienes que resolver ningún acertijo. En vez de eso, el servicio observa cómo se usa la página y califica si la visita parece de una persona o de un bot. Para eso recoge información sobre tu dispositivo y tu comportamiento en esa página, y coloca su propia cookie y almacenamiento en el navegador. Lo maneja una empresa grande de tecnología, y sus propios términos de privacidad aplican a lo que recoge.

We only see the result: a pass or a fail. We do not receive the behavior data it gathers. If you would rather not use it, call us at the number below and we will take your order by phone instead.Nosotros solo vemos el resultado: pasa o no pasa. No recibimos los datos de comportamiento que junta. Si prefieres no usarlo, llámanos al número de abajo y con gusto tomamos tu pedido por teléfono.

Who else sees your informationQuién más ve tu información

We keep this list short and real. These are the outside services that actually receive information from this site:Mantenemos esta lista corta y real. Estos son los servicios externos que de verdad reciben información de este sitio:

• A form delivery service, which takes what you submit on the contact page and passes it to our email inbox.Un servicio de entrega de formularios, que toma lo que envías en la página de contacto y lo pasa a nuestro buzón de correo.
• Our email provider, where your request lands and where we reply from.Nuestro proveedor de correo, donde llega tu solicitud y desde donde te respondemos.
• Our web host, which serves the pages and keeps the server logs described above.Nuestro servicio de alojamiento web, que sirve las páginas y guarda los registros del servidor descritos arriba.
• The spam screening service on the contact page, described above.El servicio de filtro de spam en la página de contacto, descrito arriba.

That is the whole list. We may also share information if the law requires it, for example a valid subpoena or court order.Esa es toda la lista. También podríamos compartir información si la ley lo exige, por ejemplo una citación u orden judicial válida.

Our footer links to our Facebook page. That is just a link. Clicking it takes you to their website, and once you are there their own privacy policy governs, not ours.Nuestro pie de página enlaza a nuestra página de Facebook. Eso es solo un enlace. Al hacer clic te lleva a su sitio, y una vez ahí aplica la política de privacidad de ellos, no la nuestra.

Text messagesMensajes de texto

The request form asks for your phone number so we can confirm your pickup time and your case totals. We call you by default.El formulario de solicitud pide tu número de teléfono para confirmar tu horario de recogida y el total de tus cajas. Por defecto te llamamos.

There is a checkbox on the form where you can also agree to receive text messages from us about your order. It is unchecked to start, and you have to check it yourself. If you leave it unchecked, we will not text you.En el formulario hay una casilla donde también puedes aceptar recibir mensajes de texto de nosotros sobre tu pedido. Empieza sin marcar, y tú tienes que marcarla. Si la dejas sin marcar, no te mandamos mensajes.

• Message frequency varies.La frecuencia de los mensajes varía.
• Message and data rates may apply.Pueden aplicar tarifas de mensajes y de datos.
• Reply STOP to cancel at any time. Reply HELP for help.Responde STOP para cancelar en cualquier momento. Responde HELP para ayuda.
• Consent to receive text messages is not a condition of purchase.Aceptar recibir mensajes de texto no es condición para comprar.
• Your phone number is used to reach you about your order. We do not sell it, and we do not share it for anyone else to advertise to you.Tu número de teléfono se usa para contactarte sobre tu pedido. No lo vendemos, ni lo compartimos para que alguien más te haga publicidad.

Text messages travel through a mobile messaging provider, which needs your number in order to deliver them.Los mensajes de texto pasan por un proveedor de mensajería móvil, que necesita tu número para poder entregarlos.

How long we keep itCuánto tiempo la guardamos

Your request sits in our email inbox and in our own order records for as long as we need it to serve you and to keep normal business records. We are a small operation and we do not run an automatic deletion schedule, so if you want your information removed, ask us and we will take care of it.Tu solicitud se queda en nuestro buzón de correo y en nuestros registros de pedidos el tiempo que la necesitemos para atenderte y para llevar registros normales del negocio. Somos un negocio chico y no tenemos un borrado automático programado, así que si quieres que quitemos tu información, pídenoslo y lo hacemos.

Your choicesTus opciones

You can ask us to do any of these, and we will not treat you differently for asking:Puedes pedirnos cualquiera de estas cosas, y no te vamos a tratar distinto por pedirlas:

• Tell you what information about you we have.Decirte qué información tuya tenemos.
• Correct something that is wrong.Corregir algo que esté mal.
• Delete your request and your contact information from our records.Borrar tu solicitud y tus datos de contacto de nuestros registros.
• Stop texting you, or stop calling you.Dejar de mandarte mensajes, o dejar de llamarte.

Call us or email us using the contact details at the bottom of this page. We will get back to you within a reasonable time.Llámanos o escríbenos usando los datos de contacto al final de esta página. Te respondemos en un tiempo razonable.

On opting out of ad personalization: we do not run ad tracking here, so there is nothing on this site to opt out of. If you want to limit ad personalization across the web in general, you can do that in your own browser settings and at these independent tools:Sobre desactivar la personalización de anuncios: aquí no usamos rastreo publicitario, así que en este sitio no hay nada que desactivar. Si quieres limitar la personalización de anuncios en la web en general, puedes hacerlo en la configuración de tu navegador y en estas herramientas independientes:

• Your Online Choices (DAA)
• Network Advertising Initiative opt-out

ChildrenMenores de edad

This is a wholesale site for businesses. It is not meant for children, and we do not knowingly collect information from anyone under 13. If you think a child sent us something, tell us and we will delete it.Este es un sitio de mayoreo para negocios. No está pensado para niños, y no recogemos a sabiendas información de menores de 13 años. Si crees que un menor nos mandó algo, avísanos y lo borramos.

SecuritySeguridad

This site is served over an encrypted connection, so what you type into the form is encrypted on its way to us. No website can promise perfect security, and we are not going to pretend otherwise. Please do not send us sensitive personal details such as bank account or card numbers through the form.Este sitio se sirve por una conexión cifrada, así que lo que escribes en el formulario viaja cifrado hacia nosotros. Ningún sitio web puede prometer seguridad perfecta, y no vamos a fingir lo contrario. Por favor no nos mandes datos personales delicados como números de cuenta bancaria o de tarjeta por el formulario.

Changes to this policyCambios a esta política

If we change how we handle your information, we will update this page and change the date at the top. If the change is a big one, we will say so here.Si cambiamos cómo manejamos tu información, actualizaremos esta página y cambiaremos la fecha de arriba. Si el cambio es grande, lo diremos aquí.